XT LASER Service mondial leader

- 2022-06-17-


XT LASER en Corée du Sud

Au cours des 18 dernières années, XT LASER a utilisé la technologie laser pour accélérer la croissance des entreprises et a remboursé l'entreprise et la confiance des clients avec des services attentionnés. À l'heure actuelle, le réseau de vente et de service XT LASER couvre plus de 160 pays et régions du monde.
C'est précisément grâce à la confiance et au soutien des clients que XT LASER a prospéré aujourd'hui. XT LASER a toujours été centré sur le client, en se concentrant sur l'expérience d'achat et l'expérience d'utilisation du client, en servant les clients et tout le cycle de vie de la machine, permettant aux clients de vraiment profiter d'un "service sans souci". À partir de mai 2022, XT LASER a lancé une "Global Service Tour", fournissant des services sur site pour les clients mondiaux, organisant des formations, la maintenance des équipements, la mise à niveau des plans de coupe, etc., et transmettant les soins XT LASER à chaque client.
    
L'équipe du service après-vente XT LASER s'est d'abord rendue chez D&H Company à Busan, en Corée du Sud. Il s'agit d'une entreprise principalement engagée dans le traitement de pièces de précision. Avec l'amélioration des exigences du marché en matière de technologie de produits et la demande croissante de l'entreprise en servomoteurs et systèmes de contrôle haut de gamme de haute précision, afin de produire davantage de composants de précision haut de gamme. La société a acheté la machine de découpe laser XT LASER G2560, qui est un équipement de découpe laser haute puissance de 10 000 watts, capable de réaliser une découpe rapide de plaques épaisses, d'améliorer la qualité et l'efficacité et d'obtenir une production sûre, écologique et efficace.
L'équipe du service après-vente XT LASER s'est rendue sur le site de production pour enregistrer, vérifier et mettre à jour l'état d'utilisation de l'équipement, l'expérience utilisateur, les commentaires du marché et les suggestions un par un. Les techniciens du client ont confirmé les performances, la stabilité et la précision de traitement de la machine de découpe laser XT LASER et ont loué le service après-vente de suivi parfait de XT LASER. Les opérateurs de l'atelier nous ont dit que l'équipement fonctionnait bien depuis longtemps et que l'opération était fluide et pratique, ce qui réduisait considérablement le processus de traitement fastidieux précédent, l'efficacité du traitement était augmentée de plus de 30% et le processus le coût est réduit de 40% à 60%.
"Nous mesurerons la précision de la pièce de coupe, et la machine de découpe laser XT LASER peut répondre à nos exigences de coupe, et la qualité de la surface de coupe est très bonne." Le chef de produit de D&H a déclaré à l'ingénieur après-vente de XT LASER. "Grâce à l'amélioration de la qualité des produits, le volume des commandes de l'entreprise n'a cessé de croître ces dernières années."
Atelier et échantillons de coupe


En fin de compte, l'équipe XT LASER a mené une communication approfondie avec les dirigeants et le personnel technique concernés, et a écouté les besoins des clients et leurs précieuses suggestions.


Après la visite de retour et l'échange avec la société D&H, l'équipe du service après-vente XT LASER est venue à la société sud-coréenne PLANT, qui est une entreprise de fabrication principalement engagée dans le traitement de la tôle. Ils ont choisi d'acheter la machine de découpe laser XT LASER H1530, qui est une La machine de découpe laser ouverte est un équipement de découpe laser économique et pratique qui intègre un prix supérieur et des performances stables. Il garantit une haute qualité tout en réalisant un fonctionnement simple, une maintenance simple et une mise à niveau simple. Il réduit considérablement les coûts de main-d'œuvre pour les entreprises et prend un sens réel. réduction des coûts et augmentation de l'efficacité.
Au cours de ce processus de service sur site, les opérateurs techniques du client ont exprimé leur satisfaction quant au système d'exploitation des équipements XT LASER. Le logiciel est simple à utiliser et très pratique à utiliser. La formation prénatale professionnelle et la formation en ligne en temps réel de XT LASER sont très réfléchies et pratiques. Rapide à maîtriser, l'opération est très pratique. Dans le même temps, je tiens à exprimer ma gratitude aux ingénieurs après-vente : "Les ingénieurs après-vente de XT LASER ont fourni une formation patiemment et ont fourni des conseils en temps opportun en cas de doute. Le service est vraiment attentif et prévenant."
XT LASER Service mondial leader
L'équipe de service après-vente XT LASER "Global Service Line South Korea Station" est toujours en cours de manière ordonnée. Au cours des dernières années, XT LASER a continuellement amélioré son solide système de service après-vente, offrant aux clients des services d'assistance après-vente prévenants et garantis. Il fournit non seulement une formation gratuite sur le fonctionnement pour l'achat d'équipement, mais fournit également des services d'installation porte-à-porte gratuits. Chaque appareil de XT LASER est équipé d'une fonction de diagnostic à distance sans fil WIFI, qui peut fournir des services d'analyse et de dépannage à distance des pannes à tout moment et n'importe où. L'équipe de support après-vente professionnelle de XT LASER effectuera de temps en temps des visites de retour des clients afin de guider les clients pour qu'ils utilisent correctement l'équipement, évitent les erreurs de fonctionnement et améliorent le fonctionnement de l'équipement.
Centré sur le client, basé sur le talent, basé sur le produit et soutenu par le service - c'est la philosophie d'entreprise à laquelle XT LASER a toujours adhéré, afin que les clients puissent ressentir un service sans souci, acheter en toute confiance et l'utiliser avec facilité, c'est XT LASER La démonstration concrète du concept de service laser et du service client. XT LASER insiste pour être une entreprise chaleureuse tout en adhérant à la fabrication intelligente de la Chine. Sous l'attente du public, XT LASER continuera d'aller de l'avant et s'efforcera de fournir aux clients des services complets sans souci avant, pendant et après les ventes !