Depuis 2020, l’épidémie sévit dans le monde entier, ce qui a un impact continu sur l’ensemble de la planète.industrie du laser. Alors que les pays renforcent leurs politiques d’entrée et de sortie, XTlaser Laser a surmonté de nombreux obstacles et marche sans peur et contre le vent. En mai de cette année, nous avons lancé la gamme de services mondiale XTlaser sur le thème « Un service sans souci, commencez par XTlaser ». Pour les clients internationaux, nous fournirons des conseils complets sur l'installation, la mise en service, l'épreuvage, la formation, la maintenance et la mise à niveau des machines.
Au moment de mettre sous presse, l'équipe de vente et de service après-vente de XTlaser a passé plus de 5 mois et effectué des visites dans 12 pays et 36 régions, dont la Corée du Sud, le Pakistan, les États-Unis, l'Égypte, l'Espagne, la Turquie, la République tchèque, la Roumanie, et l'Allemagne. 300 clients fournissent des services sur site et apportent aux clients des politiques d'exploitation et d'équipement avancées, ce qui a été très apprécié par les clients. Au cours de cette période, les commandes ont été complètes et derrière chaque contrat se trouvait la preuve solide de la sincérité, de la détermination et de la confiance de XTlaser Wuyou.
L'ingéniosité brille toujours et le « XTlaser Global Service Tour » est toujours en cours. L'équipe de service de XTlaser voyage partout dans le monde, apportant sans arrêt une assistance technique et des services aux clients, et transmettant les soins XTlaser à chaque client. Dans le cœur des clients, utilisez la technologie laser pour aider les entreprises à se développer.
Début · Service mondial XTlaser
Parcours de service · Prolonger la distance
XTlaser Laser considère toujours le service client comme l'un des concepts commerciaux importants du développement et insiste sur le fait que « centrée sur le client, basée sur les talents, basée sur les produits et soutenue par le service » est la culture d'entreprise que XTlaser garde toujours à l'esprit. À l'heure actuelle, le réseau de vente de XTlaser couvre toutes les capitales provinciales et municipalités relevant directement du gouvernement central et exporte vers plus de 160 pays et régions tels que l'Inde, l'Europe et l'Asie du Sud-Est. Elle a servi plus de 500 000 clients au total et jouit de la confiance et du soutien de clients du monde entier.
Service XTlaser en trois étapes
XTlaser adhère au concept de service « survivre par la qualité, se développer par l'innovation, tout ce qui concerne les clients est notre gros problème », insiste sur l'amélioration des capacités de service comme point clé et fournit aux clients des services pratiques, efficaces, précis et attentionnés. XTlaser Laser fournit un service à guichet unique et un service complet, afin que les clients puissent véritablement bénéficier d'un « service sans souci, à partir de XTlaser ».
XTlaser met à disposition du personnel professionnel et technique pour répondre aux questions des clients 24 heures sur 24, et fournit des services nationaux de collecte de voitures et d'inspection d'usine. Le personnel de réception dans le hall d'exposition explique et affiche des équipements laser intelligents sous tous leurs aspects, une conception intelligente du hall d'exposition, une expérience interactive immersive, une démonstration de découpe sur site, une épreuve précise, une qualité assurée, aucune crainte d'inspection.
Pendant le processus de vente, la livraison est garantie dans les délais et, en même temps, les clients bénéficient de services d'assistance attentionnés et garantis. Le personnel technique spécialisé fournira un service complet depuis l'arrivée de l'équipement jusqu'à l'installation, la mise en service et l'utilisation en production. Dans le même temps, une formation gratuite sera proposée aux employés et un enseignement pratique. Organisez une grande cérémonie de passation de pouvoir pour les utilisateurs qui ont conclu une coopération stratégique avec XTlaser, améliorez la notoriété du marché de l'entreprise cliente, élargissez le marché pour eux et aidez leur développement.
Le centre de service client XTlaser Laser passera des appels téléphoniques réguliers pour revenir sur l'utilisation de l'équipement, et l'équipe du service après-vente renverra les clients à l'usine de temps en temps pour guider les clients dans l'utilisation correcte de l'équipement, mettre à niveau le système, réparer et entretenir. , etc. Chaque appareil sous XTlaser est équipé d'une fonction de diagnostic à distance sans fil WIFI, fournissant des services d'analyse des défauts et de dépannage à distance à tout moment et en tout lieu. Lorsqu'un défaut difficile se produit, informez immédiatement le service après-vente, répondez rapidement dans les 30 minutes et arrivez sur le site du client dans les 3 heures pour l'entretien et la réparation de l'équipement. Maintenance, accompagnement 24 heures sur 24 pour les clients et fourniture aux clients de services d'assistance après-vente attentionnés et garantis.
